Politique de qualité
Dans un marché de plus en plus compétitif et exigeant, les entreprises doivent démontrer non seulement l'efficacité de leurs produits et services, mais aussi leur engagement en faveur du développement durable et de l'amélioration continue.
Grâce à des normes et des systèmes reconnus au niveau international et certifiés par TÜV Rheinland Portugal, Lda, conformément aux normes EN ISO 9001 (qualité) et EN ISO 14001 (environnement), ECODEPUR est en mesure de normaliser ses processus, de garantir la satisfaction de ses clients, de réduire son impact sur l'environnement et d'accroître sa crédibilité auprès de ses partenaires, de ses clients et des autorités. Plus qu'un simple label technique, la certification représente notre engagement en matière de responsabilité, d'innovation et de performance durable.
- Améliorer la satisfaction des clients en comprenant et en anticipant leurs besoins, dans le but d'établir des relations solides et de confiance ;
- Promouvoir et faire connaître la marque ECODEPUR® en tant que marque d'innovation, de qualité et de performance ;
- Optimisation systématique de ses processus et de ses modes de fonctionnement, en vue de la rentabilité de l'entreprise et de l'amélioration continue de ses produits ;
- Guider tous les employés vers la stratégie de l'organisation, en vue de l'innovation, de l'amélioration continue, de l'efficacité, de la rentabilité et de la durabilité de l'entreprise.
- Promouvoir les compétences, la motivation et la coopération de tous les employés comme étant la clé du succès de l'entreprise ;
- Améliorer en permanence les performances du système de gestion de la qualité, sur la base d'une analyse périodique des résultats.
Politique environnementale
- Améliorer en permanence le système de gestion de l'environnement afin de garantir l'amélioration de nos performances environnementales, la protection de l'environnement et la prévention de la pollution, conformément aux objectifs fixés ;
- Maîtriser et réduire les impacts environnementaux résultant de notre activité, notamment ceux liés au processus de rotomoulage et les risques liés aux situations d'urgence, en vue d'améliorer la performance environnementale ;
- Respecter les exigences légales, les réglementations et les autres obligations auxquelles l'entreprise souscrit en matière d'environnement ;
- Assurer la satisfaction et le respect des exigences des clients et des autres parties intéressées ;
- Sélectionner les fournisseurs avec un degré d'aptitude adéquat et rechercher une influence qui favorise l'amélioration de la performance environnementale, en tenant compte du cycle de vie du produit/service ;
- Améliorer les résultats financiers et opérationnels ;
- Promouvoir la formation, l'information et l'implication des salariés comme facteur d'amélioration de la qualité des services, des performances environnementales et des conditions de travail.
Champ d'application
Parc industriel 1 et 2 (Seiça, Caxarias | Ourém)
Conception, fabrication, commercialisation, entretien, exploitation et service après-vente de systèmes de traitement des eaux usées ;
Bureaux commerciaux (Fátima | Ourém)
Conception, commercialisation, maintenance, exploitation et service après-vente de systèmes de traitement des eaux usées ;
Cycle de vie de l'équipement ECODEPUR
Le cycle de vie d'un équipement représente l'ensemble des étapes par lesquelles passe un bien, depuis son acquisition jusqu'à sa mise au rebut finale. La fin de vie d'un équipement est l'étape finale du cycle de vie, marquée par la perte de performance, l'obsolescence technologique ou l'impossibilité économique de maintenance. À ce stade, l'équipement ne répond plus aux exigences de sécurité, d'efficacité ou de coût, d'où la nécessité de le remplacer ou de l'éliminer. La gestion responsable de la fin de vie des équipements est fondamentale pour garantir la durabilité, l'efficacité opérationnelle et le respect des normes environnementales et de sécurité.
Lorsque les équipements ECODEPUR® arrivent en fin de vie, il convient de suivre les directives du document ci-joint. Tous nos produits en fin de vie sont récupérables, ne les abandonnez pas et ne les jetez pas dans l'environnement !
L'importance des avis clients
L'avis de nos clients est essentiel à la croissance et à l'amélioration continue de nos services. Grâce à l'évaluation de la satisfaction client, nous parvenons à mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, à identifier les possibilités d'amélioration et à renforcer les points forts de notre action.
Chaque commentaire, suggestion ou évaluation que nous recevons est examiné avec attention et contribue à l'élaboration de solutions toujours plus efficaces et conformes aux normes de qualité les plus élevées.
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre organisation et encourageons tous nos clients à partager leur expérience. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre de continuer à évoluer et à offrir un service d'excellence.
Votre avis compte.
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Technologies ECODEPUR
Solutions de nouvelle génération pour le traitement et la réutilisation des eaux usées